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GOL inaugura rampa para embarque de clientes com necessidade de atendimento especial em aeroportos do Acre

O equipamento exclusivo permite embarque e desembarque na posição remota
A GOL Linhas Aéreas Inteligentes inaugura rampas exclusivas para embarque e desembarque remotos nos aeroportos de Rio Branco e Cruzeiro do Sul, no Acre. A iniciativa faz parte dos investimentos da companhia em acessibilidade e inclusão e têm o propósito de facilitar o acesso a aeronaves nestes terminais, que registram alto volume de clientes com deficiência ou mobilidade reduzida e não possuem pontes de embarque, os chamados fingers.
O sistema da rampa é manual e funciona de forma quase idêntica ao das escadas já utilizadas, sendo conectado à aeronave no momento do embarque e do desembarque. O equipamento possui ainda tecnologia para abastecimento solar, capaz de tornar autossuficiente a sua iluminação.
“Continuamos investindo em estudos que nos ajudam a identificar, dentre as bases em que atuamos, quais recebem maior quantidade cadeirantes, assim como a necessidade de finger e de equipamentos para o embarque de clientes com necessidade de atendimento especial. Esta análise nos fez escolher o Estado do Acre para o recebimento de nossas rampas”, afirma Sérgio Quito, vice-presidente de Operações.
Para facilitar o acesso dos clientes e dar suporte à estrutura dos aeroportos nacionais em que está presente, a GOL conta atualmente com 59 stair tracs (elevadores portáteis de cadeira de rodas para locomoção de passageiros durante embarque), 33 liftkars (modelo mais moderno do equipamento e similar aos stair tracs) e aproximadamente 350 cadeiras de rodas convencionais. A companhia também investe constantemente em treinamentos para o manuseio adequado dos equipamentos.
Para os clientes com deficiência auditiva, a companhia disponibiliza no aeroporto de Congonhas, em São Paulo, máquina com tradução simultânea para Libras, a língua brasileira de sinais. Passageiros com deficiência visual contam, nos aeroportos nacionais, com um livreto em braile com as informações expostas nos balcões. A companhia também disponibiliza, em todos os voos, o manual de segurança adaptado em braile e fonte com letra maior para pessoas com baixa visão. O site da GOL segue ainda, o padrão internacional web, contendo a opção de variação de contraste nas cores branca, preta e azul e o aumento de fonte para pessoas com deficiência visual, incluindo daltonismo. Além disso, o site permite a navegação por teclado que atende, principalmente, as pessoas com deficiência visual.
“Trabalhamos continuamente para sermos a primeira opção de escolha de todos os nossos clientes, não apenas dos passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Para isso, disponibilizamos soluções inteligentes e que ofereçam ainda mais autonomia, agilidade e facilidade de acesso no embarque e desembarque”, complementa o executivo.
No ano passado, as rampas de acesso da GOL foram implantadas nos aeroportos de Petrolina (PE) e Juazeiro do Norte (CE). O equipamento foi lançado com exclusividade nos aeroportos de Congonhas (SP) e Santos Dumont (RJ), em 2016.
Fonte: GOL Linhas Aéreas Inteligentes
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